ERP 쇼핑몰 연동

 

[질문]

현재 사용중인 내부 ERP 업체는 비주얼 이라는 업체입니다.

새로이 쇼핑몰을 구축하려 하니 ERP의 자료가 연동되지 않아 연동이 가능한 ERP 업체를 찾고 있습니다.

구축할 쇼핑몰 형태는 쇼핑몰에서 구매한 내역과 재고 가 내부 ERP로 생성된 자료가 함께

연동되는 사이트를 구축하려 합니다.

찾아보니

내부 ERP 시스템을 가진 업체는 쇼핑몰과 자료 공유가 안되고, 자료 공유가 되면 내부 ERP시스템이

안되었습니다.

내부 ERP가 쇼핑몰을 구축했을때 함께 연동해줄수 있는 사이트가 있을까요?

[답변]

안녕하세요. IT전문 컨설턴트입니다

현재 내부에서는 사용하고 계시는 ERP가 있지만, 비즈니스가 확장되어 갈수록 이를 관리하는 시스템 또한 추가된다면 추후 실무자들이 처리해야 하는 불필요한 업무가 증가 될 것입니다.

쇼핑몰마다 관리하는 관리시스템이 다르기 때문에 각자의 쇼핑몰마다 주문, 배송, 매출관리가 개별적으로 진행되어야하고 이것이 복잡한 재고관리로 이어지게 됩니다.

따라서 주문, 배송, 재고(판매와 연동되는) 등 쇼핑몰의 데이터가 편리하게 시스템에 연동되기 위해서는 이에 대한 근본적인 설계가 필요합니다.

주문, 배송, 재고관리를 효율적으로 진행하기 위해서는 전체적인 데이터와 온라인상 사이트간의 정보가 연동이 되어야 합니다. 이를 위해서는 중간에 이에 대한 취합을 진행하는 시스템적인 요소가 필수적입니다. 만약 운영하는 사이트와 전산시스템이 동일한 제작방법으로 만들어졌고, 프로그래밍 알고리즘을 수정할 수 있다면 사이트의 수정만으로도 어렵지 않게 재고 연동이 가능합니다. 하지만 현재 형태처럼 다수의 쇼핑몰 다수의 관리 시스템으로 분리되어있다면 이를 원하시는 업무 프로세스에 맞게 연결시키는 작업은 쉽지 않습니다. 조금 더 세부적으로 설명을 드리자면 아래와 같습니다.

방법1) 웹사이트의 프로그래밍을 수정한다.

예를 들어 주문과 재고연동을 들자면 물건의 주문이 이루어졌을때, 전체 제품의 재고를 마이너스 처리하고, 입고시에는 동시에 플러스 처리하는 기법으로 시스템을 수정할 수 있습니다.

하지만, 위의 방법은 현실적으로 불가능한 방법이라는 것을 알고 있으실 겁니다. 옥션 등의 대형 쇼핑몰을 질문자님 비즈니스에 맞게 수정할 수 있는 권한이 없으니까요. 기존 시스템이 표준화된 개발방법론을 사용하여 개발되어야 하며, 통합 재고관리 작업을 진행하는 개발인력이 소스 코드에 대한 분석 및 수정이 가능한 구조여야만 가능합니다. 일반적으로 쇼핑몰을 고도몰, 까페24, 메이스샵 등과같은 쇼핑몰 솔루션이나 웹빌더를 통해서 제작을 진행하신 경우 이런 수정이 불가능할 가능성이 높습니다.

방법2) 재고관리시스템과 웹사이트를 연동한다.

범용적인 주문, 재고관리 시스템에서는 지원하지 않는 방법입니다.

재고관리 시스템을 커스트마이징하여, 쇼핑몰이나 웹사이트와의 연동을 지원하는 솔루션을 운영하고 있는 회사에서는 해당 작업이 가능합니다. 재고관리 시스템을 제작하는 업체에서는 쇼핑몰에 대한 경험이 없는 경우가 많기 때문에 어느정도의 쇼핑몰에 대한 쇼핑몰 업체의 기술지원이 선행되어야 합니다.

재고관리 시스템의 많은 범위를 수정해야 하기 때문에 1번의 방법보다는 다소 시간과 비용이 소모됩니다.

또한 운영하는 사이트가 추가된다면 다시 해당 작업을 진행해야 하는 번거로움을 가지고 있습니다.

방법3) 통합 시스템 개발

여러 시스템을 하나의 관리자를 통하여 통합 운영할 수 있도록 개발이 진행된다면, 어렵지 않게 통합 주문&재고관리의 구성이 가능합니다. 뿐만아니라 추가적인 사이트에 대한 대응과 시스템에 대한 대응이 가능하기때문에 사업확장과 효율적인 운영에 있어서도 긍정적인 효과를 기대할 수가 있습니다. 회사업무프로세스의 분석을 통하여 효율적인 관리자 모드를 구성해 본다면 실무자에게 맞는 섬세한 시스템 구성이 가능합니다. 문제는 맞춤제작방법으로 제작이 진행되기 때문에 비용이 위의 방법에 비해서 높다는 점입니다.

질문자님이 말씀하신 것처럼 질문자님의 쇼핑몰의 업무프로세스에 맞고, 실무자가 사용하기 편리하며, 엑셀 등 사람의 실수나 품이 많이 들어가지 않도록 업무를 지원해주실 수 있는 시스템을 도입하시기 위해서는 업무지원시스템을 맞춤제작하시는 방법을 추천드립니다.

시스템을 만드는 방법 중 시간이 가장 많이 걸리지만, 다양한 비즈니스에 대한 대응이 가능한 방식이 맞춤제작방법입니다. 일반적으로 기획/개발/디자인의 요소에서 각기 다른 전문분야에 대한 인력이 투입되어 제작하게 됩니다.

전문화된 분야를 기준으로 나눈다면 수백개 이상의 직업군으로 나눠질 정도로 세분화되어있습니다.

반면에 워드프레스 등의 CMS(컨텐츠관리시스템)이나 빌더솔루션(제로보드,그누보드, 등)은 다른 개발방법론을 사용하고 있습니다. 솔루션이 만들어지는 원리는 비슷한 작업을 반복적으로 진행하면서 이를 시스템화를 시키게 되는 방식입니다.

예를 들어 제작사에서 쇼핑몰을 주문받아 제작을 한 후에 지속적으로 타 고객사에서 쇼핑몰에 대한 제작이 진행될 때, 솔루션화를 시키게 됩니다. 옷을 만든다고 생각해 보았을 때, 비슷한 형태의 옷을 반복적으로 만든다면 공장에서 설비를 투자하여 자동화를 시키게 될 것입니다. 이렇게 만들어진 옷이 기성복이죠. 기성복의 장점은 빠르게 제작할 수 있으며, 가격이 낮다는 점일 것입니다. 하지만, 개성이나 업무프로세스가 반영되기는 어렵겠죠.

장단점을 정리해 본다면,

* 맞춤제작

- 단점 : 구축비용 시간이 많이 든다

- 장점: 다양한 비즈니스 적용이 가능하다. 경쟁모델이 쉽게 만들어지지 않는다.

* 솔루션 활용구축

- 장점: 구축비용과 시간이 절약된다. 기술력을 많이 필요로 하지 않는다.

- 단점 : 유연한 비즈니스 대응이 불가능하다. 경쟁모델이 쉽게 만들어진다.

시스템은 운영하는 사람(회사)에 맞추어서 제작해야 한다고 생각이 됩니다. 대부분의 솔루션과 시스템은 기성품에 가깝게 사전에 많은 경험과 시행착오를 거쳐서 정형화되어있습니다. 기업의 특징과 업무프로세스에 따라서 필요한 시스템은 달라집니다. 업종이 유사하다고 하더라도 운영하는 인력과 업무프로세스가 다르다면 시스템의 요소 또한 달라지게 됩니다.

몇십년동안 운영되던 회사가 시스템 도입으로 인해서 실무의 프로세스를 변경해야 하는 경우와, 시스템 도입을 통해서 문제점이 해결되는 경우를 비교해서 생각해 본다면 시스템 도입에서 무엇을 우선시 해야하는지 판단이 되실겁니다. 시스템은 반복적인업무를 줄여주고, 위험도가 높은 업무의 위험을 낮춰주고, 효율적인 업무진행을 도와주며, 판단에 도움이 되도록 기준을 제시하는 등의 사람이 진행하는 업무를 지원합니다. 이런 이유에서 최근 업무지원시스템의 항목에서 새로운 형태의 맞춤 시스템에 대한 시장수요가 폭발적으로 늘어나고 있습니다.

기업은 기업마다 업무프로세스가 다르며, 시스템의 요구영역이 다릅니다. 이를 일원화하여 범용적인 시스템을 운영한다는 것은 어불성설입니다.

특히 현재 진행하고 있으신것처럼 엑셀로 직접 수기 관리를 하신다면 실수가 발생할 경우 회사의 신뢰도 하락과 큰 리스크로 이어질 수 있습니다. 시스템이 필요한 이유는 업무의 효율성을 높히고, 반복작업을 최소화하며, 위험 요인을 감소시키는 다양한 요구사항을 만족시켜야 합니다. 이런 이유에서 회사업무에 맞는 시스템이 필요하신건지. 아니면 시스템에 맞게 회사업무 프로세스 수정을 원하는 것인가 하는 질문과 그 답을 고민해 봐야할듯합니다.

[IT 컨설턴트 생각]

사람은 누구나 실수를 합니다. 반복적인 작업을 하기도 하고, 위험한 일을 모르고 넘어가는 일도 많습니다.

이때 시스템의 도움이 있다면, 해결될 수 있는 방법은 많습니다.

1명의 인건비가 월200만원이라고 가정해 보았을 때, 그 인력의 생산성이 시스템의 도움으로 인해서 급증하거나 위험요소가 줄어들거나 더 효율적인 작업이 전개될 수 있다면, 그 가치는 충분히 회수될 수 있습니다.

어설프게 무료시스템을 도입했는데. 재고관리를 공부하고, 활용하는데 어려우며, 시간 또한 많이 소요되는 방식으로 수개월만 운영한다고 했을때, 차라리 비용을 어느정도 들이더라도 쉽고 편리하게 운영할 수 있는 시스템이라면 그 가치는 충분할 것입니다. 시간이 지나면 지날수록 시스템의 가치는 더하겠지만, 이를 인력으로 때우기 위해서는 더 많은 위험요인이 예상됩니다. 인건비 이외에도 인력이 사용하는 재경비 등을 고려해 보았을 때, 수천만원이 들더라도 1명의 인력이 절감되거나 시스템으로 인한 관리효율 증가효과가 배가된다면 시스템의 구축이 훨씬 긍정적입니다.

시스템 도입의 가장 큰 목적은 효율적인 운영을 통한 경쟁력 향상이라 판단이 됩니다. 가장 우선적인 것은 시스템을 사용하고자하는 환경과 반복적이고 위험한 작업을 효율적이고 안정적으로 처리하도록 만드는데 시스템을 어떻게 기여하게 할까 하는 요인이겠죠. 시스템 도입을 통한 효율성만 높이더라도 엄청난 업무효율을 가져올 수가 있습니다. IT전문 컨설턴트의 도움을 통해서 효율적인 시스템을 구축해보십시오.

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